Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2025

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten ("me", "meille" tai "meidän") kerää, käyttää, jakaa ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme crownarielresort.com tai palveluitamme Crownarielresort-hotelli-kasinossa Kuopiossa. Tietosuojaseloste on laadittu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, asetus 2016/679) sekä Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.

Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti ennen palveluidemme käyttämistä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme vahvistat, että olet tutustunut tähän selosteeseen.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

2. Tietosuojavastaava

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (tietosuojavastaava, DPO) valvomaan henkilötietojen käsittelyä organisaatiossamme ja varmistamaan GDPR-vaatimustenmukaisuuden.

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä, huolenaiheissa tai oikeuksien käyttämiseen liittyvissä asioissa.

3. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme erilaisia henkilötietoja riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Alla on erittely keräämistämme tietoluokista.

3.1 Suoraan sinulta kerättävät tiedot

• Tunnistamistiedot: Etunimi, sukunimi, syntymäaika, sukupuoli, kansallisuus ja henkilöllisyystodistuksen tiedot (esim. passin numero, henkilökortin numero), jotka ovat pakollisia hotelliin kirjautumisen ja lainsäädännöllisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite ja postinumero.
• Varaus- ja majoitustiedot: Saapumis- ja lähtöpäivät, huonetyyppi, erityistoivomukset, majoittujien lukumäärä ja varausnumero.
• Maksutiedot: Luottokortin tai maksukortinnumero (osittain peitetty), vanhentumispäivä, laskutusosoite. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja suoraan järjestelmiimme – maksut käsittelee sertifioitu maksupalveluntarjoaja.
• Kasinopalveluihin liittyvät tiedot: Kanta-asiakasohjelmatiedot, pelitoiminnan historia, voitot ja häviöt siltä osin kuin lain mukainen velvoite edellyttää raportointia tai vastuullisen pelaamisen ohjelmamme toteuttamista.
• Kanta-asiakasohjelma: Jäsennumero, pistesaldo, lunastushistoria, mieltymykset ja viestintäasetukset.
• Viestintätiedot: Viesteissä, palautelomakkeissa, asiakaspalveluyhteydenotoissa tai sähköpostitse antamasi tiedot.
• Ravintolapalvelut ja tapahtumat: Ruoka-aineallergiat tai -rajoitukset, pöytävaraukset, tapahtumarekisteröinnit ja erityistilaukset.
• Vastuullinen pelaaminen: Oma asettamasi pelirajoitukset, itsepoissuljentapyynnöt ja muut vastuullisen pelaamisen toimenpiteet.

3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, laitetunniste ja näytön resoluutio.
• Käyttötiedot: Sivuilla käynnit, klikkaukset, vietetty aika sivuilla, siirtymispolut ja hakulausekkeet.
• Evästetiedot: Evästeisiin ja vastaaviin seurantateknologioihin liittyvät tiedot, jotka on kuvattu tarkemmin evästekäytännössämme.
• Sijaintitiedot: Likimääräinen maantieteellinen sijainti IP-osoitteen perusteella.

3.3 Kolmansilta osapuolilta saatavat tiedot

• Varauskanavat: Tiedot, jotka saamme verkkomatkatoimistoilta (OTA) tai muista varausjärjestelmistä, kuten nimi, yhteystiedot ja varausyksityiskohdat.
• Maksunvälittäjät: Maksun vahvistustiedot ja petosten ehkäisyyn liittyvät tiedot.
• Sosiaalisen median alustat: Jos kirjaudut sisään sosiaalisen median tiliesi kautta tai jaat sisältöä, voimme saada profiilitietoja kyseisiltä alustoilta suostumuksesi mukaisesti.
• Julkiset rekisterit ja viranomaislähteet: Tiedot, joita voimme olla velvoitettuja tarkistamaan rahanpesun estämistä (AML) ja asiakkaan tuntemisvelvollisuutta (KYC) koskevien lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

3.4 Erityiset henkilötietoryhmät

Emme pääsääntöisesti kerää erityisiä henkilötietoryhmiä (ns. arkaluonteisia tietoja), kuten terveystietoja, uskonnollisia vakaumuksia tai poliittisia mielipiteitä. Poikkeuksena ovat ruoka-aineallergiat, joita voidaan käsitellä nimenomaisella suostumuksellasi ravintolapalvelujen toteuttamiseksi, sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot, jotka voivat sisältää terveyteen viittaavia tietoja lakisääteisen velvoitteen tai elintärkeän edun perusteella.

4. Käsittelyn oikeusperusteet (GDPR 6 artikla)

Käsittelemme henkilötietojasi aina asianmukaisen oikeusperusteen nojalla. Alla on kuvattu käyttämämme oikeusperusteet ja niitä vastaavat käsittelytarkoitukset.

4.1 Sopimuksen täyttäminen (GDPR 6(1)(b) artikla)

Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on välttämätöntä sinun kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi.

• Hotellivarauksen vastaanottaminen, vahvistaminen ja hallinnointi
• Sisään- ja uloskirjautuminen sekä majoituspalvelujen tarjoaminen
• Maksujen käsittely ja laskutus
• Kasinopalveluiden ja vapaa-ajan palveluiden tarjoaminen
• Kanta-asiakasohjelman hallinta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja valitusten käsittely

4.2 Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (GDPR 6(1)(c) artikla)

Olemme velvoitettuja käsittelemään tiettyjä henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Kirjanpito- ja tilinpäätösvelvoitteet (Kirjanpitolaki 1336/1997)
• Verolainsäädännön velvoitteet, mukaan lukien ALV-raportointi
• Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen (Laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä 444/2017)
• Asiakkaan tuntemisvelvollisuus (KYC) ja henkilöllisyyden todentaminen
• Arpajaislain mukaisten velvoitteiden täyttäminen, mukaan lukien pelaajien rekisteröinti ja ikärajavalvonta
• Majoitusliikkeen ilmoittautumisvelvollisuus (Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta 308/2006)
• Tietojen luovuttaminen viranomaisille lain niin vaatiessa

4.3 Oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f) artikla)

Käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme tai kolmannen osapuolen etujen toteuttamiseksi, paitsi milloin sinun etusi tai perusoikeutesi syrjäyttävät nämä edut. Oikeutettuihin etuihin perustuvat käsittelytarkoitukset ovat seuraavat:

• Verkkosivuston ja palvelujemme turvallisuuden ja luotettavuuden varmistaminen
• Petosten, väärinkäytösten ja luvattoman käytön estäminen
• Liiketoimintamme kehittäminen ja palvelujemme parantaminen analytiikan avulla
• Asiakassuhteen ylläpito ja suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille (etuus tasapainotettu asiakkaan odotuksia vastaan)
• Varmuuskopiointien ja järjestelmän palautusten hallinta
• Yritysturvallisuus, mukaan lukien valvontakameroiden käyttö yhteisissä tiloissa
• Oikeudellisten vaatimusten esittäminen, toteuttaminen tai puolustaminen

Olemme suorittaneet tasapainotestauksen (legitimate interest assessment) varmistaaksemme, että oikeutetut etumme eivät ylitä rekisteröityjen oikeuksia ja vapauksia.

4.4 Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla)

Joidenkin käsittelytoimien osalta pyydämme nimenomaisen suostumuksesi. Suostumukseen perustuva käsittely kattaa seuraavat:

• Uutiskirjeiden ja sähköisten suoramarkkinointiviestien lähettäminen
• Ei-välttämättömien evästeiden ja seurantateknologioiden käyttö
• Henkilökohtaisten tarjousten ja suositusten lähettäminen mieltymystesi perusteella
• Ruoka-aineallergioihin tai terveyteen liittyvien tietojen käsittely ravitsemispalveluiden yhteydessä
• Valokuvien tai videoiden käyttäminen markkinointitarkoituksiin

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa suostumukseen perustuvan käsittelyn lainmukaisuuteen ennen peruuttamista. Suostumuksen peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa privacy@crownarielresort.com tai käyttämällä markkinointiviestien peruutuslinkkiä.

4.5 Elintärkeä etu (GDPR 6(1)(d) artikla)

Voimme käsitellä henkilötietoja, jos se on välttämätöntä sinun tai toisen henkilön elintärkeän edun suojaamiseksi. Tätä perustetta sovelletaan esimerkiksi hätätilanteissa, kuten sairaskohtausten tai muiden hätätilanteiden yhteydessä hotellin tiloissa.

4.6 Yleinen etu tai julkinen valta (GDPR 6(1)(e) artikla)

Tätä oikeusperustetta voidaan soveltaa, kun käsittely on tarpeen yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi, kuten viranomaisyhteistyöhön liittyvissä tilanteissa.

5. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

5.1 Palveluiden tarjoaminen ja hallinta

• Hotellivarausten vastaanottaminen, vahvistaminen, muuttaminen ja peruuttaminen
• Sisään- ja uloskirjautumisen hallinta sekä huoneavainten myöntäminen
• Majoituspalveluiden, kuten huonesiivous, huonepalvelu ja concierge-palvelut, toteuttaminen
• Kasinopalveluiden tarjoaminen ja pelitoiminnan hallinta
• Ravintola- ja tapahtumavarausten hallinnointi
• Kanta-asiakasohjelman pisteiden kertymisen ja lunastamisen hallinta

5.2 Maksaminen ja talous

• Maksujen käsittely ja laskujen lähettäminen
• Palautusten käsittely tarvittaessa
• Talousraportointi ja kirjanpito
• Petosten ja maksuväärinkäytösten ehkäiseminen

5.3 Lakisääteiset ja turvallisuusvelvoitteet

• Asiakkaan henkilöllisyyden todentaminen majoituslainsäädännön mukaisesti
• Ikärajavalvonta kasinopalveluissa (18 vuotta)
• Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvät toimenpiteet
• Vastuullisen pelaamisen ohjelman toteuttaminen, mukaan lukien peliongelmien tunnistaminen ja itsepoissuljenta
• Valvontakameroiden käyttö turvallisuuden varmistamiseksi ja rikostentorjumiseksi
• Yhteistyö viranomaisten kanssa lain edellyttämässä laajuudessa

5.4 Asiakasviestintä ja markkinointi

• Varausvahvistusten, muistutusten ja tärkeän operatiivisen tiedon lähettäminen
• Asiakaspalvelupyyntöihin vastaaminen
• Palautteen kerääminen ja asiakastyytyväisyyskyselyiden lähettäminen
• Suoramarkkinointiviestien lähettäminen suostumuksesi tai oikeutetun etumme perusteella
• Henkilökohtaisten tarjousten ja etujen tarjoaminen kanta-asiakkaille

5.5 Liiketoiminnan kehittäminen ja analytiikka

• Verkkosivuston käytön analysointi ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
• Palveluidemme laadun ja tehokkuuden arviointi
• Liiketoimintaraporttien ja tilastojen tuottaminen (anonymisoitujen tietojen perusteella)
• Uusien palveluiden ja tuotteiden kehittäminen

6. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa ja seuraaville vastaanottajille:

6.1 Palveluntarjoajat ja henkilötietojen käsittelijät

Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietojasi puolestamme. Nämä tahot toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ja ovat sitoutuneet noudattamaan GDPR:ää sekä allekirjoittaneet kanssamme tietojenkäsittelysopimuksen (henkilötietojen käsittelysopimus, DPA).

• Hotellinhallinnan järjestelmät (PMS): Varausten, sisään- ja uloskirjautumisprosessien ja huoneenhallinnan tekninen ylläpito
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtumien turvallinen käsittely PCI DSS -standardin mukaisesti
• Sähköpostipalvelut ja markkinointiautomaatio: Uutiskirjeiden ja transaktionaalisten sähköpostien lähettäminen
• Verkkosivuston isännöinti ja pilvipalvelut: Verkkosivuston ja järjestelmien tekninen ylläpito
• Analytiikkapalvelut: Verkkosivuston käyttäytymisen analysoiminen palvelujemme parantamiseksi
• Asiakaspalvelualustat: Asiakaspalvelupyyntöjen hallinta
• Pelialan järjestelmätoimittajat: Kasinojärjestelmien tekninen ylläpito
• Varauskanavat: Verkkomatkatoimistot ja globaalit jakelukanavat (GDS)

6.2 Viranomaiset ja lainvalvonta

Voimme luovuttaa henkilötietojasi toimivaltaisille viranomaisille, kuten poliisille, veroviranomaisille, Poliisihallitukselle tai muille sääntelyelimille seuraavissa tilanteissa:

• Kun lainsäädäntö tai tuomioistuimen määräys velvoittaa meitä siihen
• Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Rikosten tutkinnassa tai estämisessä toimivaltaisen viranomaisen pyytäessä
• Arpajaislain mukaisten ilmoitusvelvoitteiden täyttämiseksi

6.3 Liiketoiminnan siirrot

Mikäli myydään, sulautuu toiseen yritykseen tai sen liiketoiminta muuten järjestellään uudelleen, henkilötietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle tai seuraajalle osana kyseistä liiketoimea. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta ja varmistamme, että tietojasi käsitellään edelleen tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

6.4 Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pääsääntöisesti käsittelemme henkilötietoja Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen (EU/ETA) sisällä. Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on asianmukainen peruste GDPR:n V luvun mukaisesti. Käytämme seuraavia suojatoimia:

• Euroopan komission antamat vakiosopimuslausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC)
• Euroopan komission riittävyyspäätökset kyseistä maata koskien
• Muut GDPR:n 46 artiklassa tarkoitetut asianmukaiset suojatoimet

Voit pyytää lisätietoja kolmansiin maihin tehtävistä siirroista ja käytetyistä suojatoimista ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme.

7. Henkilötietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Alla on esitetty keskeisimmät säilytysajat:

Säilytysajan päättyessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti ja asianmukaisesti. Tietyissä tilanteissa, kuten oikeudellisten vaatimusten, riita-asioiden tai viranomaistutkinnan yhteydessä, voimme säilyttää tietoja pidempään kyseisten asioiden ratkaisemiseen saakka.

8. Rekisteröidyn oikeudet

GDPR:n nojalla sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyn suhteen. Kunnioitamme näitä oikeuksia ja pyrimme vastaamaan pyyntöihisi viipymättä, viimeistään yhden kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Monimutkaisissa tai useita pyyntöjä käsittävissä tilanteissa voimme jatkaa vastausaikaa enintään kahdella lisäkuukaudella, jolloin ilmoitamme viivästyksestä sinulle.

8.1 Oikeus saada tietoja (GDPR 13–14 artikla)

Sinulla on oikeus saada selkeät ja läpinäkyvät tiedot siitä, miten henkilötietojasi käsitellään. Tämä tietosuojaseloste täyttää tämän velvoitteen.

8.2 Oikeus tutustua tietoihin (GDPR 15 artikla)

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä pyyntösi perusteella saada kopio käsittelemistämme henkilötiedoistasi ja tietoja niiden käsittelystä.

8.3 Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR 16 artikla)

Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi korjaamista tai täydentämistä. Kannustamme sinua pitämään tietosi ajan tasalla ottamalla meihin yhteyttä.

8.4 Oikeus tietojen poistamiseen (GDPR 17 artikla)

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") tietyissä tilanteissa, kuten silloin, kun:

• tietoja ei enää tarvita alkuperäisiin käsittelytarkoituksiin;
• peruutat suostumuksesi, johon käsittely perustui eikä muuta oikeusperustetta ole;
• vastustat käsittelyä eikä käsittelylle ole ylivoimaisia perusteita;
• tietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Huomioithan, että oikeus tietojen poistamiseen ei ole ehdoton, ja voimme olla oikeutettuja tai velvoitettuja jatkamaan tietojen käsittelyä lakisääteisten velvoitteiden tai oikeudellisten vaatimusten perusteella.

8.5 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR 18 artikla)

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, kuten silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai olet vastustanut käsittelyä.

8.6 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR 20 artikla)

Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti.

8.7 Vastustamisoikeus (GDPR 21 artikla)

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme tai yleiseen etuun. Sinulla on lisäksi ehdoton oikeus vastustaa suoramarkkinointitarkoituksiin tapahtuvaa käsittelyä milloin tahansa.

8.8 Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi (GDPR 22 artikla)

Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on sinua koskevia oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia. Mikäli käytämme automaattista päätöksentekoa, ilmoitamme siitä erikseen ja tarjoamme mahdollisuuden pyytää ihmisen suorittamaa arviointia.

8.9 Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

• Sähköpostitse: privacy@crownarielresort.com
• Postitse: , Tietosuojavastaava,
• Henkilökohtaisesti: Hotellin vastaanottoon esittämällä henkilöllisyystodistuksen

Saatamme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen pyyntösi käsittelemistä, jotta voimme suojata tietojesi turvallisuutta. Pyynnön käsittely on lähtökohtaisesti maksutonta, mutta kohtuuttomista tai toistuvista pyynnöistä voimme periä kohtuullisen hallinnollisen maksun.

8.10 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely loukkaa GDPR:ää tai Suomen tietosuojalakia, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on:

Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme ensin, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan mahdolliset huolenaiheesi suoraan.

9. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai hävittämiseltä. Käyttämämme turvatoimet sisältävät muun muassa:

• Tietojen salaus siirron aikana (TLS/SSL) ja tallennettuna
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen tarpeenmukaisen tietämyksen periaatteen mukaisesti
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja haavoittuvuustestaukset
• Henkilöstön tietosuoja- ja tietoturvakoulutus
• Tietosuojariskien arvioinnit uusien käsittelytoimien yhteydessä
• Tapahtumahallinnan menettelytavat tietoturvaloukkausten havaitsemiseksi ja käsittelemiseksi
• Palomuurit, virustorjunta ja muut tekniset suojatoimet
• Fyysinen turvallisuus palvelinkeskuksissa ja toimistotiloissa

Mikäli havaitsemme tietoturvaloukkauksen, joka todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä Tietosuojavaltuutetun toimistolle 72 tunnin kuluessa havaitsemisesta ja sinulle viipymättä, jos loukkauksesta aiheutuu korkea riski.

10. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaaksemme käyttäjäkokemustasi ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

10.1 Evästetyypit

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat pakollisia verkkosivuston asianmukaisen toiminnan kannalta, kuten istunnonhallinta, ostoskorin toiminnallisuus ja turvallisuus. Näille evästeille ei tarvita suostumustasi.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat parannetut toiminnallisuudet ja personoinnin, kuten kielivalinnan muistamisen ja aiempien varausten tallentamisen. Käytämme näitä suostumuksesi perusteella.
• Analytiikkaevästeet: Keräämme anonymisoitua tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme, jotta voimme parantaa sisältöä ja palveluita. Käytämme näitä suostumuksesi perusteella.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet seuraavat vierailujasi verkkosivustoillamme ja muilla sivustoilla näyttääksemme sinulle relevantteja mainoksia. Käytämme näitä ainoastaan suostumuksesi perusteella.

10.2 Evästeiden hallinta

Voit hallita evästeasetuksiasi verkkosivustomme evästehallintapaneelin kautta tai selaimesi asetuksista. Huomioithan, että välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät erillisestä evästekäytännöstämme.

11. Alaikäisten henkilötiedot

Kasinopalvelumme ovat yksinomaan täysi-ikäisille (18 vuotta täyttäneille) henkilöille. Emme tietoisesti kerää tai käsittele alle 16-vuotiaiden lasten henkilötietoja ilman asianomaisen huoltajan suostumusta. Mikäli sinulla on syytä uskoa, että olemme keränneet alle 16-vuotiaan lapsen henkilötietoja ilman asianmukaista suostumusta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin välittömästi osoitteessa privacy@crownarielresort.com, jotta voimme poistaa kyseiset tiedot.

12. Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoille

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, kuten verkkomatkatoimistoihin, maksuntarjoajiin tai sosiaalisen median alustoihin. Emme vastaa näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta. Kehotamme sinua tutustumaan kyseisten sivustojen tietosuojaselosteisiin ennen henkilötietojesi luovuttamista.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain heijastaaksemme muutoksia toiminnassamme, lainsäädännössä tai alan parhaissa käytänteissä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai sähköpostitse, mikäli meillä on sähköpostiosoitteesi. Selosteen voimaantulopäivä on merkitty asiakirjan alkuun. Kehotamme sinua tarkistamaan selosteen säännöllisesti.

Jatkamalla palveluidemme käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojaselosteen.

14. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä tähän tietosuojaselosteeseen tai henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

Rekisterinpitäjä

Tietosuojavastaava

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän kuluessa. Oikeuksien käyttämiseen liittyvissä pyynnöissä pyydämme sinua yksilöimään pyynnön selkeästi ja liittämään mukaan henkilöllisyytesi todentamiseksi tarvittavat tiedot.

Mikäli olet tyytymätön vastauksemme tai toimenpiteisiimme, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jonka yhteystiedot on esitetty kohdassa 8.10.