Vastuullinen Pelaaminen – Crownarielresort

Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu :n toimesta, osoite . Haluamme varmistaa, että jokainen vieraistamme voi nauttia pelikokemuksestaan turvallisesti ja vastuullisesti.

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

Crownarielresortissa uskomme, että pelaamisen tulee olla ennen kaikkea viihdettä – hauskaa, jännittävää ja turvallista. Olemme sitoutuneet tarjoamaan ympäristön, jossa pelaaminen pysyy mielekkäänä ja hallittuna. Ymmärrämme, että joillekin henkilöille pelaaminen voi muuttua ongelmaksi, ja siksi olemme valmiita tukemaan kaikkia asiakkaitamme tarvittaessa.

Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja ohjaamaan asiakkaita tarvittavan avun piiriin. Emme koskaan painosta asiakkaitamme pelaamaan enemmän kuin he haluavat, emmekä hyväksy käytäntöjä, jotka voivat johtaa vastuuttomaan pelaamiseen.

Pyydämme kaikkia vieraitamme asettamaan itselleen selkeät rajat ennen pelaamista – sekä ajallisesti että rahallisesti. Muistutamme, että kasino on viihdepalvelu, ei tapa ansaita rahaa.

18 vuoden ikäraja

Crownarielresortissa kasinolla pelaaminen on sallittu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Tämä on Suomen lainsäädännön mukainen ehdoton vaatimus, josta emme tee poikkeuksia.

  • Kaikilla kasinoalueelle tulijoilla tulee olla mukanaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus, kuten passi tai ajokortti.
  • Henkilökunnallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää ikätodistusta keneltä tahansa asiakkaalta milloin tahansa.
  • Henkilöt, jotka eivät pysty todistamaan ikäänsä, eivät pääse kasinoalueelle.
  • Alaikäisten pääsy kasinolle on ehdottomasti kielletty, ja rikkomuksista ilmoitetaan viranomaisille.

Pyydämme vanhempia ja huoltajia huolehtimaan siitä, ettei alaikäisiä jätetä ilman valvontaa kasinorakennuksen tiloihin. Lasten turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä huomaamattomasti. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa – sekä itsessään että läheisissään. Alla on lueteltu tyypillisiä ongelmapelaamisen merkkejä:

  • Pelaaminen vie enemmän aikaa ja rahaa kuin alun perin suunniteltiin.
  • Pelaaminen häiritsee työtä, opiskelua tai ihmissuhteita.
  • Tunnet pakottavaa tarvetta pelata yhä suuremmilla panoksilla saadaksesi saman jännityksen tunteen.
  • Yrität toistuvasti voittaa takaisin hävittyjä rahoja.
  • Pelaat salaa tai vältät puhumasta pelaamisesta läheisillesi.
  • Otat lainaa tai käytät muita tarkoitettuja varoja pelaamiseen.
  • Tunnet ahdistusta, syyllisyyttä tai masennusta pelaamisen jälkeen.
  • Pelaaminen on ainoa asia, joka tuottaa sinulle nautintoa tai rentoutumista.
  • Olet yrittänyt lopettaa tai vähentää pelaamista, mutta se ei ole onnistunut.
  • Läheiset ovat ilmaisseet huolensa pelaamisestasi.

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi useita näistä merkeistä, suosittelemme lämpimästi hakemaan apua. Muista: avun pyytäminen on vahvuuden merkki, ei heikkous. Olemme täällä sinua varten.

Itsesulkemistyökalut ja pelirajat

Crownarielresort tarjoaa useita käytännön työkaluja, joiden avulla voit pitää pelaamisen hallinnassa. Kunnioitamme jokaisen asiakkaamme päätöstä asettaa omia rajojaan, ja henkilökuntamme auttaa sinua prosessissa hienotunteisesti ja luottamuksellisesti.

Itsesulkeminen

Voit pyytää vapaaehtoisesti estämään itseltäsi pääsyn kasinolle määräajaksi tai pysyvästi. Itsesulkemispyyntö käsitellään täysin luottamuksellisesti. Itsesulkemisen aikana henkilökuntamme valvoo, ettei sinua päästetä kasinoalueelle.

  • Lyhytaikainen sulkeminen: Voit sulkea itsesi 30 päivästä 12 kuukauteen.
  • Pitkäaikainen sulkeminen: Voit valita myös pysyvän itsesulkemisen, jota voidaan harkita purettavaksi aikaisintaan viiden vuoden kuluttua.

Pelirajat

Suosittelemme kaikkia asiakkaitamme asettamaan itselleen selkeät rajat ennen pelisession aloittamista:

  • Rahalliset rajat: Päätä etukäteen, kuinka paljon olet valmis käyttämään, ja pidä siitä kiinni.
  • Aikarajat: Aseta itsellesi selkeä aikaraja pelisessiolle.
  • Tauot: Pidä säännöllisiä taukoja pelaamisen lomassa.

Todellisuustarkistus

Muistuta itseäsi säännöllisesti seuraavista asioista: Kasino on viihdetarkoituksessa. Häviäminen on aina mahdollista. Pelaaminen ei ratkaise taloudellisia ongelmia.

Kuinka pyytää itsesulkemista?

Voit ottaa yhteyttä kasinomme asiakaspalveluun paikan päällä tai lähettää sähköpostia osoitteeseen, jonka saat vastaanottovirkailijalta. Kaikki pyynnöt käsitellään luottamuksellisesti ja nopeasti.

Apua ja tukea – auttavat puhelimet ja palvelut

Jos sinä tai joku läheisesi tarvitsee apua pelaamiseen liittyvissä asioissa, älä epäröi ottaa yhteyttä alla mainittuihin palveluihin. Ammattilaisten tuki on maksutonta, luottamuksellista ja aina saatavilla.

Suomalaiset palvelut

  • Peliklinikka (Helsinki)
    Puhelin: 020 7728 780
    Verkkosivusto: www.peliklinikka.fi
    Tarjoaa maksutonta hoitoa ja tukea ongelmapelaajille sekä heidän läheisilleen.
  • Peluurin auttava puhelin
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
    Verkkosivusto: www.peluuri.fi
    Auttava puhelin on auki maanantaista perjantaihin. Voit myös chata anonyymisti verkossa.
  • Mielenterveyden keskusliitto
    Puhelin: 09 2544 640
    Verkkosivusto: www.mtkl.fi
  • Suomen Mielenterveys ry – Mieli-linja
    Puhelin: 09 2510 9 (päivystys)
    Verkkosivusto: www.mieli.fi
  • Veikkauksen vastuullinen pelaaminen
    Verkkosivusto: www.veikkaus.fi/vastuullisuus
    Veikkaus tarjoaa tietoa vastuullisesta pelaamisesta ja itsesulkemistyökaluja.

Kansainväliset palvelut

  • GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton Isosta-Britanniasta)
    Verkkosivusto: www.gamcare.org.uk
    Tarjoaa tukea, neuvontaa ja terapiaa ongelmapelaajille ympäri vuorokauden.
  • BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 802 0133
    Verkkosivusto: www.begambleaware.org
    Kansallinen tietopankki ja tukipalvelu vastuullisesta pelaamisesta.
  • Yhdysvaltain peliongelmien kansallinen neuvosto (NCPG)
    Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, 24/7)
    Tekstiviesti: Lähetä "NCPG" numeroon 53342
    Verkkosivusto: www.ncpgambling.org
    Kansallinen kriisipuhelin ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen ympäri vuorokauden.
  • Gamblers Anonymous (Kansainvälinen)
    Verkkosivusto: www.gamblersanonymous.org
    Kansainvälinen vertaistukijärjestö ongelmapelaajille, joka toimii yli 50 maassa.
  • Gordon Moody Association (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Verkkosivusto: www.gordonmoody.org.uk
    Tarjoaa intensiivistä hoitoa ja tukea vakavasti ongelmapelaamisesta kärsiville.

Muista: sinä et ole yksin. Apua on saatavilla, ja ammattilaiset ovat valmiita kuuntelemaan sinua ilman tuomitsemista. Ottamalla yhteyttä otat tärkeän ensimmäisen askeleen kohti parempaa elämää.

Yhteystiedot ja vastuullinen toimija

Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu ja sitä hallinnoi:


Jos sinulla on kysyttävää vastuulliseen pelaamiseen liittyen tai haluat hakea itsesulkemista, ota yhteyttä kasinomme asiakaspalveluun. Henkilökuntamme on aina valmis auttamaan sinua luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

Tämä käytäntö on viimeksi päivitetty vuonna 2025. Crownarielresort pidättää oikeuden päivittää tätä käytäntöä tarvittaessa lainsäädännön tai parhaiden käytäntöjen muuttuessa.